Seong-su, un uomo d'affari di successo che vive in un lussuoso appartamento con una famiglia perfetta, nasconde un segreto su suo fratello e una profonda ossessione per la pulizia. Quando sente della scomparsa del fratello, si reca nell'appartamento di quest'ultimo dopo decenni, dove incontra una famiglia, quella di Ju-hee, che conosce suo fratello e scopre strani codici incisi su ogni porta. Ju-hee, che vive da sola con la sua giovane figlia, vive nel terrore sentendo la presenza di qualcuno che spia la sua casa. Esaminando attentamente i codici nel vecchio appartamento, Seong-su scopre che indicano il sesso e il numero di persone che vivono in quella casa. Lo stesso giorno in cui torna nella sua confortevole casa, lasciandosi alle spalle l'appartamento del fratello, Seong-su scopre che il codice che aveva visto nell'appartamento del fratello è inciso accanto al campanello di casa sua...