Năm 2019, giữa lòng thủ đô Seoul sầm uất nhất. Một tòa nhà cũ kỹ, tồi tàn tọa lạc trên mảnh đất vàng. Thoạt nhìn, nó có vẻ là một tòa nhà bỏ hoang đang chờ tái thiết, nhưng nhìn kỹ thì đó là một khách sạn đang hoạt động. Hàng triệu người qua lại phía trước nhưng hầu như không có khách nào thực sự bước vào khách sạn. Vào ban ngày. Khi màn đêm buông xuống, vắng bóng người qua lại và đô thị chìm vào giấc ngủ, biển hiệu bỗng sáng đèn... Khách sạn Del Luna. Câu chuyện về cuộc gặp gỡ giữa Cố Chân Thành, một quản lý khách sạn siêu hạng, và bà chủ khách sạn Del Luna dành riêng cho những linh hồn khách trọ - Jang Man Wol, người vừa khó tính vừa độc ác, khi họ cùng nhau cung cấp dịch vụ đặc biệt cho những vị khách linh hồn đặc biệt.