Sohee, sắp tốt nghiệp trung học, nhận công việc thực tập sinh tại trung tâm chăm sóc khách hàng của một công ty internet. Cô bé háo hức vì được nhận vào làm tại một tập đoàn lớn, nhưng thực tế lại khác xa mong đợi. Trung tâm chăm sóc khách hàng, nơi bóc lột sức lao động diễn ra như cơm bữa, thực sự là một địa ngục lao động. Thực tế tàn khốc nơi đây dẫn đến một tai nạn bi thảm, và nữ cảnh sát Yoo-jin kiên trì truy tìm sự thật. Tuy nhiên, trước hệ thống xã hội phi lý, cô cảm thấy bất lực.