Se Yeon, trưởng nhóm hợp đồng của trung tâm cuộc gọi đòi nợ, bị đe dọa vị trí làm việc với lý do hiệu suất công việc và cơ hội trở thành nhân viên chính thức. Jun, 19 tuổi, bắt đầu thực tập tại trung tâm cuộc gọi của Se Yeon, nhưng không thể thích nghi với công việc hoàn toàn không liên quan đến chuyên ngành nhiếp ảnh của mình. Se Yeon khuyên Jun rằng bà cũng từng trải qua thời kỳ khó khăn, và hãy xem đây là một khóa học làm người, học hỏi về thế giới thay vì từ bỏ ước mơ. Một đêm nọ, khi đang gọi điện thoại đòi nợ đến khuya như thường lệ, Jun bất đắc dĩ phải đích thân đi thu tiền thẻ tín dụng quá hạn. Se Yeon đang cãi nhau với cô con gái đang tìm việc, Mi Rae, về việc tại sao cô không thể xin vào làm ở công ty mẹ. Bà gắt gỏng với Jun, người đang khóc nức nở nói rằng mình không thể làm được, hãy cố gắng nhận tiền về bằng được. Rồi điện thoại lại reo. Đêm đó, sau khi Jun để lại thư tuyệt mệnh rồi biến mất và được tìm thấy đã chết, Se Yeon bắt đầu nhận được từng tin nhắn chứa đựng manh mối vụ án từ Jun…