In-woo, một giảng viên bán thời gian dạy lịch sử nghệ thuật tại trường đại học, tham gia vào một thí nghiệm cách ly của một nghệ sĩ nổi tiếng. Ba người tham gia thí nghiệm này: In-woo, người muốn giành lại tình yêu; Jong-min, chủ quán gà rán muốn kiếm nhiều tiền; và Geum-ran, người chọn cách tự cô lập khỏi thế giới. Ba người này bị cách ly trong không gian biệt lập với thế giới bên ngoài trong hai tuần mà không có điện thoại thông minh, chỉ có thể giao tiếp với thế giới bên ngoài thông qua người đưa tin Ji-seon. Hơn nữa, thông điệp có thể truyền đi chỉ giới hạn trong 20 từ. Quy tắc ở đây là người đưa tin Ji-seon phải chuyển nguyên văn 20 từ mà họ đã gửi cho đối phương. Tuy nhiên, 20 từ mà họ gửi cho đối phương lại vụng về và thô kệch. Vì vậy, Ji-seon quyết định thay đổi từng chút một những từ ngữ đó để phiên dịch lại tấm lòng chân thành của họ. Ji-seon đi lại giữa những người bị cách ly và những người còn lại bên ngoài, truyền tải thông điệp và kết nối tình yêu tha thiết của họ. Rồi một ngày nọ, In-woo nhận ra một cảm xúc mới. Ji-seon, người luôn lắng nghe, đồng cảm và giúp đỡ câu chuyện của mình, người đang ở ngay trước mặt anh, đã dần dần bước vào trái tim anh.