Hee-kyung và Seung-ah là nhân viên tại một cửa hàng mỹ phẩm. Họ luôn gạt bỏ những cảm xúc khó chịu hay nỗi buồn để đón tiếp khách hàng với tư cách là những nhân viên hạnh phúc nhất thế giới. Vào một ngày yên bình, họ nhận được cuộc gọi yêu cầu trả lại mỹ phẩm. Khách hàng tên Jung-ran phàn nàn rằng sau khi mua kem chống nhăn mắt, nếp nhăn của cô ấy thậm chí còn nhiều hơn. Không hài lòng với dịch vụ, Jung-ran đến cửa hàng và bắt đầu đòi hoàn tiền bằng cách lạm quyền. Là những nhân viên bán hàng phải luôn mỉm cười dù mưa hay nắng, Hee-kyung và Seung-ah đã cầu cứu quản lý siêu thị Sang-pil trước sự chỉ trích không ngừng về thái độ phục vụ của Jung-ran. Thế nhưng, Jung-ran lại yêu cầu Seung-ah phải quỳ xuống xin lỗi để thể hiện sự hối lỗi chân thành…