Успешный бизнесмен Сон-су, живущий в роскошной квартире с идеальной семьей, хранит тайну о своем единственном брате и страдает от сильной брезгливости. Узнав о пропаже брата, он спустя десятилетия навещает его квартиру, где встречает семью Джу-хи, знавшую его брата, и обнаруживает странные коды, выгравированные на каждой двери. Джу-хи, живущая одна с маленькой дочерью, дрожит от страха, чувствуя присутствие кого-то, кто следит за ее домом. Внимательно изучив коды в старой квартире, Сон-су понимает, что они обозначают пол и количество жильцов. В тот же день, вернувшись в свой уютный дом после посещения квартиры брата, Сон-су обнаруживает, что код, который он видел в квартире брата, выгравирован рядом с дверным звонком его собственного дома...