2019, no coração do centro mais movimentado de Seul. Um prédio antigo e precário, localizado no terreno mais cobiçado. À primeira vista, pode parecer um edifício vazio aguardando reconstrução, mas ao olhar mais de perto, é um hotel em funcionamento. Milhões de pessoas passam por ele, mas poucos clientes realmente entram no hotel. Durante o dia. Quando a noite cai, as ruas ficam desertas e a cidade adormece, a placa se ilumina... Hotel Del Luna. A história se desenrola quando Goo Chan Sung, um hoteleiro de elite, se torna o gerente do Hotel Del Luna, um estabelecimento exclusivo para hóspedes espirituais, e trabalha ao lado da excêntrica e mal-humorada presidente Jang Man Wol para oferecer serviços de primeira classe a clientes de outro mundo.