Ha Chae-yoon, uma negociadora de elite que nunca perde a calma, fica chocada após testemunhar a morte de reféns e sequestrador em uma intervenção de emergência. Dez dias depois, Min Tae-gu, um traficante de armas de uma organização criminosa internacional na lista negra da polícia, sequestra policiais e jornalistas sul-coreanos na Tailândia e a designa como interlocutora. Min Tae-gu, que realiza o pior sequestro da história sem motivo, propósito ou condição, e a negociadora Ha Chae-yoon, que não pode ceder um centímetro para detê-lo. Restam 12 horas, e uma negociação que vale uma vida inteira, colocando vidas em jogo, começa!