Um ano após um misterioso incêndio, uma loja de departamentos prestes a reabrir se torna palco de uma série de assassinatos bizarros. Uma mulher é encontrada no banheiro da loja, aparentemente tendo cometido suicídio ao cortar a própria garganta com um cortador de pizza; um homem é encontrado morto em um elevador, com uma caneta perfurando-o da orelha à cabeça; e outro homem é achado morto em seu carro no estacionamento, com o pulso quebrado. Woo Young-min (interpretado por Yoo Ji-tae), chefe de segurança da loja, é atormentado pela dolorosa lembrança de um ano atrás, quando era detetive e confundiu uma imagem no espelho com a realidade, resultando na morte de seu melhor colega. À medida que se aproxima do caso, Woo Young-min sente instintivamente que a natureza irreal e bizarra das mortes, todas descobertas em frente a espelhos, não é obra de um ser humano. Enquanto isso, o detetive encarregado do caso, Ha Hyun-soo (interpretado por Kim Myung-min), acredita que Lee Ji-hyun, com histórico de doença mental, está buscando vingança por sua irmã, que morreu no incêndio da loja, e a aponta como a principal suspeita... Apesar do caso não resolvido, a reabertura da loja é forçada, e a sombra da morte que paira sobre ela mergulha a loja lotada em um caos total. Para confirmar a natureza do caso, Woo Young-min e Lee Ji-hyun entram juntos na loja em meio ao caos, e ao entrarem em um salão cheio de espelhos, um fraco alarme eletrônico soa.