Seong-su, um empresário de sucesso que vive em um apartamento luxuoso com uma família perfeita, guarda um segredo sobre seu único irmão e uma obsessão extrema por limpeza. Ao saber do desaparecimento de seu irmão, ele visita o apartamento dele após décadas e encontra a família de Joo-hee, que conhecia seu irmão, e códigos estranhos gravados em cada porta. Joo-hee, que vive sozinha com sua filha pequena, treme de medo ao sentir a presença de alguém observando sua casa. Ao examinar cuidadosamente os códigos do antigo apartamento, Seong-su percebe que eles indicam o gênero e o número de pessoas que moram ali. No mesmo dia em que retorna à sua confortável casa após sair do apartamento de seu irmão, Seong-su descobre que o código que ele viu no apartamento de seu irmão está gravado ao lado da campainha de sua própria casa...