Hee-kyung e Seung-ah são funcionárias de uma loja de cosméticos. Deixando de lado qualquer emoção negativa, elas atendem os clientes como as funcionárias mais felizes do mundo. Em um dia tranquilo, recebem uma ligação sobre a devolução de um produto. A cliente, Jung-ran, reclama que o creme anti-rugas que comprou acabou aumentando suas rugas. Insatisfeita com o serviço, ela vai até a loja e começa a exigir um reembolso, abusando de seu poder. Obrigadas a sorrir faça chuva ou faça sol, as vendedoras pedem ajuda ao gerente, Sang-pil, diante das críticas constantes de Jung-ran sobre seu atendimento. Então, Jung-ran exige que Seung-ah se ajoelhe para pedir desculpas com sinceridade...