最高の交渉人ハ・チェユンは、いかなる状況でも冷静さを失わない人物だったが、緊急投入された現場で人質と犯人の両方が死亡する事件を経験し、衝撃を受ける。それから10日後、警察庁のブラックリストに載っている国際犯罪組織の武器密売業者ミン・テグがタイで韓国の警察官と記者を拉致し、彼女を交渉対象に指名する。理由も目的も条件もなく、史上最悪の人質事件を繰り広げるミン・テグと、彼を止めるために一歩も退くことのできない交渉人ハ・チェユン。残された時間は12時間、命をかけた一生一代の交渉が始まる！