美術史を教える非常勤講師のインウは、有名な芸術家の隔離実験に参加することになる。この実験には、愛を取り戻したいインウ、大金を得たいチキン店の店主チョンミン、そして自ら世間から隔離を選んだクムランの3人が参加する。彼らは外界と断絶された空間で、スマートフォンなしで2週間隔離され、メッセンジャーのジソンを通じてのみ外部とコミュニケーションを取ることができる。さらに、伝えられるメッセージはわずか20語に制限される。メッセンジャーのジソンは、彼らが伝えた20語をそのまま相手に伝えなければならないのがルールだ。しかし、彼らが相手に伝える20語はあまりにも不器用で洗練されていない。そのため、ジソンはそれらの単語を少しずつ変更しながら、真心を通訳することにする。ジソンは、隔離された人々たちと外に残った人々の間を行き来しながらメッセージを伝え、彼らの切ない愛をつなぐ。そんなある日、インウは新たな感情に気づく。自分の話に耳を傾け、共感し、助けてくれる、自分のすぐ前にいるジソンがいつの間にか心の中に入ってきたことに。