Ha Chae-yun, una negoziatrice d'élite che non perde mai la calma, è sconvolta dopo un incidente in cui sia gli ostaggi che il rapitore muoiono sul campo. Dieci giorni dopo, Min Tae-gu, un trafficante d'armi di un'organizzazione criminale internazionale iscritto nella lista nera della polizia, rapisce agenti di polizia e giornalisti coreani in Thailandia e la sceglie come negoziatrice. Ha Chae-yun, che non può fare un passo indietro per fermare Min Tae-gu, che sta conducendo la peggiore crisi di ostaggi della storia senza motivo, scopo o condizioni. Inizia una negoziazione che dura una vita, con la vita in gioco, con 12 ore rimaste!