Bae Byung-woo, yang pernah bermimpi menjadi raja bisbol, kini menjadi agen asuransi paling arogan di industri ini. Suatu hari, ia menghadapi krisis terbesar dalam hidupnya ketika dituduh membantu klien bunuh diri. Ia teringat kontrak-kontrak janggal yang ia buat dengan klien beberapa tahun lalu dan memutuskan untuk mencari mereka. Ada Direktur Oh, ayah tunggal yang tenggelam dalam depresi; So-yeon, gadis tangguh yang menopang keluarganya; Yeong-tak, pemuda pengemis yang hanya bisa berkata kasar; dan Bok-soon, janda gigih dengan empat anak. Untuk memperpanjang hidup mereka yang tampaknya siap melompat ke Sungai Han kapan saja, Byung-woo mengerahkan segala upaya, menggunakan kata-kata manis dan kesombongan untuk bertahan. Meskipun awalnya mendekati mereka dengan niat yang tidak murni, Byung-woo perlahan-lahan tersentuh oleh kepolosan dan kasih sayang keluarga mereka yang tak terduga. Akankah layanan purna jualnya untuk pelanggan mencurigakan ini berhasil?