In-woo, seorang dosen paruh waktu sejarah seni di universitas, berpartisipasi dalam eksperimen isolasi seorang seniman terkenal. Tiga orang berpartisipasi dalam eksperimen ini: In-woo, yang ingin mendapatkan kembali cinta; Jong-min, pemilik restoran ayam goreng yang ingin menghasilkan banyak uang; dan Geum-ran, yang memilih untuk mengisolasi diri dari dunia. Ketiga orang ini diisolasi di ruang terputus dari dunia luar selama dua minggu tanpa ponsel pintar, hanya dapat berkomunikasi dengan dunia luar melalui kurir Ji-seon. Selain itu, pesan yang dapat disampaikan dibatasi hanya 20 kata. Aturan di sini adalah kurir Ji-seon harus menyampaikan persis 20 kata yang mereka kirimkan kepada pihak lain. Namun, 20 kata yang mereka sampaikan kepada pihak lain sangat canggung dan kasar. Oleh karena itu, Ji-seon memutuskan untuk sedikit mengubah kata-kata tersebut untuk menerjemahkan ketulusan mereka. Ji-seon bolak-balik antara orang-orang yang terisolasi dan orang-orang yang ditinggalkan di luar, menyampaikan pesan dan menghubungkan cinta mereka yang mengharukan. Suatu hari, In-woo menyadari perasaan baru. Ji-seon, yang mendengarkan, berempati, dan membantu ceritanya, dan yang berada tepat di depannya, perlahan-lahan masuk ke dalam hatinya.