Hee-kyung dan Seung-ah adalah karyawan toko kosmetik. Mereka menyingkirkan perasaan tidak nyaman dan suasana hati yang buruk untuk menyambut pelanggan sebagai karyawan paling bahagia di dunia. Pada suatu hari yang tenang, mereka menerima telepon tentang pengembalian produk. Pelanggan bernama Jung-ran mengeluh bahwa setelah membeli krim anti-kerut, kerutan di matanya justru bertambah. Karena tidak puas dengan layanannya, Jung-ran datang ke toko dan mulai menuntut pengembalian dana dengan menyalahgunakan kekuasaannya. Sebagai pramuniaga yang harus selalu tersenyum dalam kondisi apa pun, Hee-kyung dan Seung-ah meminta bantuan manajer toko, Sang-pil, karena Jung-ran terus mengkritik sikap mereka. Jung-ran kemudian menuntut Seung-ah untuk berlutut dan meminta maaf dengan tulus...