« FACTUAL » signifie « basé sur des faits, contenant des faits ». C'est un nouveau contenu qui brise les codes des documentaires traditionnels et abolit les frontières des genres. « JTBC FACTUAL » explore toutes sortes d'histoires basées sur des faits, qu'il s'agisse de science et d'humanités, de nature et de société, de tendances traversant les époques ou de personnalités marquantes, sous des formats variés. À une époque où les frontières des plateformes s'estompent et où le marché mondial des OTT s'étend, ce programme guide les spectateurs vers un nouveau monde, à la pointe du marché mondial.