Haneul, 27 ans, en recherche d'emploi, emménage seule pour la première fois dans une chambre de bonne près du café où elle travaille comme serveuse. Elle emménage avec son petit ami Minjun et, le jour même de son arrivée, elle croise le regard de l'homme du deuxième étage. Par la suite, Haneul savoure la joie de vivre indépendante tout en se concentrant sur sa préparation d'emploi, mais elle est dérangée par l'homme du deuxième étage qui la surveille en fumant sur le toit, un espace commun. Elle le prévient lorsqu'il se rend au café où elle travaille pour l'observer, mais il l'ignore. Furieuse, Haneul boit avec son amie Mijung venue lui rendre visite, et elle aperçoit un homme mystérieux à l'apparence étrange s'approcher d'elle, tandis que Mijung ne remarque rien. Après une journée d'anxiété, Haneul est de nouveau poursuivie par l'homme mystérieux dans une ruelle, et en rentrant chez elle en courant, elle entend de manière répétée des bruits ressemblant à des enfants qui courent. Au fur et à mesure que ces situations se répètent, Haneul devient de plus en plus nerveuse, elle est constamment poursuivie par l'homme mystérieux à l'apparence étrange et souffre de cauchemars où apparaissent des enfants aux formes hideuses dans sa maison. Dans les jours où la distinction entre le rêve et la réalité devient floue, Haneul se souvient d'un souvenir d'enfance où elle avait été témoin d'une scène de rêve, et l'homme mystérieux continue de la pousser, finissant par l'étrangler...