Yumi se rend à l'hôtel de Kyung-sun, une amie de sa mère, pour y confier sa jeune sœur. Kyung-sun, la directrice de l'Hôtel Lake, accueille les deux sœurs comme des membres de sa famille, mais il y a Ye-rin, la seule femme de chambre qui ne raconte que des histoires étranges. Là-bas, elles sont confrontées à des événements étranges et à un secret choquant...