Se Yeon, responsable contractuelle d'un centre d'appels de recouvrement, voit son poste menacé sous prétexte de performance et d'embauche en CDI. Jun, 19 ans, qui effectue un stage dans ce centre d'appels, peine à s'adapter à un travail sans aucun rapport avec sa spécialité, la photographie. Se Yeon lui conseille, lui rappelant qu'elle a elle-même connu des moments difficiles, de considérer cela non pas comme un abandon de rêve, mais comme une période d'apprentissage de la vie. Un soir, alors qu'il passe des appels de relance tard dans la nuit, Jun se retrouve, malgré lui, à devoir aller collecter directement les sommes dues sur les cartes de crédit. Se Yeon, en pleine dispute avec sa fille Mi Rae, étudiante en recherche d'emploi, lui reproche de ne pas vouloir postuler dans l'entreprise de sa mère. Elle sermonne Jun, qui appelle en pleurant qu'il n'y arrive pas, lui ordonnant de récupérer l'argent quoi qu'il arrive. Puis, le téléphone sonne à nouveau. Cette nuit-là, après que Jun ait laissé une lettre d'adieu avant de disparaître et ait été retrouvé mort, Se Yeon commence à recevoir, un par un, des messages de Jun contenant des indices sur l'affaire…