Jeong Eun est déconcertée par sa mère atteinte de démence dont les symptômes s'aggravent, qui veut aller voir sa sœur perdue pendant la guerre de Corée ou insiste pour lui parler au téléphone. Pendant ce temps, Jeong Eun reçoit par hasard un appel téléphonique erroné d'une femme nord-coréenne et se voit confier une requête.