So-young, 65 ans, gagne sa vie en s'occupant de personnes âgées dans le quartier de Jongno, où elle est connue comme une « grand-mère Bacchus ». Elle est réputée parmi les personnes âgées pour être une femme qui « tue incroyablement bien », et elle est la plus populaire parmi les « grand-mères Bacchus ». Elle vit des jours difficiles mais paisibles avec ses voisins, tels que Tina, sa propriétaire transgenre, Do-hoon, un artiste pauvre de figurines pour adultes handicapé, et Min-ho, un garçon copino qu'elle a emmené avec elle sans permission après l'avoir rencontré dans un hôpital pour y traiter une infection sexuellement transmissible. Un jour, le vieil homme Song, un ancien client régulier qui a été victime d'une attaque cérébrale, lui demande désespérément de le tuer. Hésitant entre la culpabilité et la pitié, So-young finit par le « tuer » pour de bon. Cet événement déclenche une série de demandes d'autres clients qui trouvent la vie trop difficile et souhaitent mourir, plongeant So-young dans une confusion encore plus profonde.