Jung Hwa (Seo Woo), une étudiante en art, emménage dans un petit appartement près de l'école. En déplaçant des cartons, elle fait tomber une sculpture qui tombe dans une jardinière. En ramassant la sculpture cassée, elle remarque une amulette représentant un masque aux motifs étranges. Cherchant un sujet pour son exposition, Jung Hwa s'intéresse à cette amulette. Après son emménagement, elle entend des coups frappés étranges venant de l'appartement voisin. Les coups réguliers, qui résonnent chaque nuit à minuit, empêchent Jung Hwa de dormir. Elle place l'amulette à côté d'elle et commence à dessiner sur une planche de bois pour fabriquer un masque. Un soir, en rentrant tard, Jung Hwa croise devant l'ascenseur une femme étrange aux longs cheveux emmêlés et pieds nus. Peu après, celle-ci sort de l'ascenseur et frappe à la porte de l'appartement voisin, silencieux et vide. "Toc! Toc! Toc" Le son répétitif des coups... Jung Hwa sent une présence inquiétante et accélère le pas...