Dans un motel niché au cœur d'une montagne enneigée, Yeon-soo (interprétée par Kim Tae-hoon), qui a perdu son emploi suite à des événements malheureux après une grossesse non désirée, retourne dans le motel de montagne où elle avait voyagé avec une amie à l'époque de ses études universitaires pour fuir temporairement la dure réalité. Au motel, elle est accueillie par une propriétaire à l'atmosphère étrange, ainsi que par Jo (interprété par Kim Jong-yeop) et Park (interprété par A Yong-ju), dont l'identité est inconnue, qui semblent curieux à son égard comme s'ils l'attendaient. À cause d'eux, Yeon-soo se remémore peu à peu les souvenirs oubliés. Pendant ce temps, l'apparition d'Anna (interprétée par Ji Woo), une mystérieuse jeune fille venue jusqu'à la montagne enneigée pour retrouver son père disparu, plonge Yeon-soo dans une confusion incontrôlable. Soudain, Jo et Park changent de comportement et menacent la vie de Yeon-soo et d'Anna sans aucune raison. Sans comprendre pourquoi, ils commencent à fuir vers la montagne enneigée. Que leur est-il arrivé ?