Parmi ses nombreux collègues, Mme Kim Ha-jin, une fonctionnaire particulièrement débordée. La montagne de courrier empilé et les plaintes incessantes représentent une charge écrasante à gérer seule, mais ni ses collègues ni ses supérieurs ne prêtent attention à elle, la laissant livrée à elle-même. Bien qu'elle n'ait rien fait de mal ni commis d'erreur, elle subit des réprimandes et des critiques constantes, voire des menaces. Ha-jin est progressivement rongée par une anxiété inexplicable. L'histoire de Mme Kim Ha-jin, fonctionnaire de la mairie d'Ul-guk, le 18 juillet 2019.