Dans les années 1990, une période où les crimes violents étaient si fréquents qu'une guerre contre le crime avait été déclarée. Sang-woo, le fils de neuf ans de Han Kyung-bae, un présentateur de journal télévisé, disparaît un jour sans laisser de trace. Commence alors une série d'appels téléphoniques de menaces glaçantes d'un ravisseur exigeant 100 millions de wons. Suite au signalement de sa femme, Oh Ji-sun, le couple se voit assigner un détective dédié et un quartier général d'enquête secret est établi, mobilisant même des techniques d'investigation scientifique. Cependant, le criminel intelligent semble se moquer d'eux en échappant aux filets de l'enquête et en dictant de nouvelles méthodes de contact au couple Han Kyung-bae par des appels menaçants persistants. La seule piste du ravisseur, dont l'identité reste cachée grâce à ses méthodes sophistiquées, est la voix au téléphone. Une voix cultivée, mais d'un sang-froid terrifiant, dénuée de toute émotion. Plus de 40 jours après le début de l'affaire, les parents ignorent toujours si Sang-woo est vivant ou mort, vivant chaque appel menaçant au jour le jour. Le désespoir se transforme progressivement en colère, et finalement, Han Kyung-bae décide de dicter lui-même la méthode de contact au ravisseur, déclarant une confrontation directe pour retrouver son fils...