2019, en pleno centro de la bulliciosa Seúl. Un edificio antiguo y destartalado, ubicado en el terreno más codiciado. A primera vista, podría parecer un edificio vacío en espera de reconstrucción, pero al mirarlo de cerca, es un hotel en funcionamiento. Millones de personas pasan por delante, pero muy pocos clientes entran realmente en el hotel. De día. Cuando cae la noche, las calles se vacían y la ciudad duerme, el letrero se ilumina... Hotel Del Luna. La historia se desarrolla cuando Goo Chan Sung, un hotelero de élite, se convierte en el director del Hotel Del Luna, un establecimiento exclusivo para huéspedes espirituales, y trabaja junto a la excéntrica y malhumorada presidenta Jang Man Wol para ofrecer servicios de primera clase a clientes de otro mundo.