Jae-joon es un 'Cartero del Cielo', encargado de entregar cartas de aquellos que no pueden olvidar a sus seres queridos fallecidos —padres, cónyuges, amantes, amigos, hijos— a sus almas en el cielo. Un día, Ha-na, una mujer que viene a enviar una carta de resentimiento en lugar de anhelo, marcada por el dolor de su amor perdido, descubre su verdadera identidad. Al ser descubierto, él le propone un trabajo a tiempo parcial para entregar respuestas del cielo. Ha-na, incapaz de creer todo esto, lo considera un loco y lo rechaza de inmediato. Sin embargo, al estar buscando un trabajo bien remunerado, tras considerarlo detenidamente, acepta la oferta de Jae-joon, quien le promete una alta paga por hora. ¡14 días, y las cartas del cielo son entregadas! A partir de ese día, Jae-joon y Ha-na comienzan a entregar respuestas especiales a aquellos que extrañan a los que se han ido al cielo. Cada vez de forma novedosa, alegran a la gente y demuestran una sociedad perfecta. Al ver la felicidad de los destinatarios de las respuestas, Ha-na empieza a sentir satisfacción y euforia, y sin darse cuenta se enamora de Jae-joon. Poco a poco, Ha-na olvida sus heridas amorosas gracias a sus sentimientos por Jae-joon. Pero cuanto más crece su amor, más borrosa se vuelve su imagen… ¿Cuál es la verdadera identidad de Jae-joon? ¿Podrá su amor florecer…?