Un grupo de matones (interpretados por Kim Seok-hoon) se queda sin trabajo de la noche a la mañana debido a reestructuraciones por disputas territoriales entre organizaciones. Su única forma de resolver los problemas financieros de la organización y volver a su lugar de trabajo es encontrar el decrépito 'Hotel Magang' para cobrar las deudas pendientes. ¡Sin embargo, la 'operación de cobro de deudas', que pensaban resolver fácilmente con las típicas tácticas de obstrucción de negocios simples y brutales de los 'jefes', se convierte cada vez más en una misión imposible con el paso del tiempo. Min-ah (interpretada por Kim Sung-eun), la gerente del Hotel Magang, ubicado en una zona remota; Jeong-eun (interpretada por Park Hee-jin), una camarera de Yanbian; y Jung-geon (interpretado por Woo Hyun), el director. ¡Estos empleados de hotel, que parecen ordinarios, comienzan a transformarse de manera aterradora al encontrarse con el grupo de matones que irrumpe repentinamente! Los sospechosos empleados del Hotel Magang ofrecen una fuerte resistencia a la misión de los 'jefes' de hacerse cargo del Hotel Magang, y finalmente, el grupo de matones se ve obligado a emprender un cambio de estrategia a gran escala, comenzando a presentar un nuevo concepto de servicio al cliente sin precedentes en la historia hotelera.