Seong-su, un exitoso hombre de negocios que vive en un apartamento de lujo con una familia perfecta, guarda un secreto sobre su único hermano y una extrema obsesión por la limpieza. Al enterarse de la desaparición de su hermano, visita el apartamento de este después de décadas y se encuentra con la familia de Joo-hee, quienes conocían a su hermano, y con extraños códigos grabados en cada puerta. Joo-hee, que vive sola con su hija pequeña, tiembla de miedo al sentir la presencia de alguien que acecha su casa. Al examinar cuidadosamente los códigos del antiguo apartamento, Seong-su se da cuenta de que indican el género y el número de personas que viven allí. El mismo día que regresa a su cómodo hogar después de salir del apartamento de su hermano, Seong-su descubre que el código que vio en el apartamento de su hermano está grabado junto al timbre de su propia casa...