In-woo, un profesor a tiempo parcial de historia del arte en la universidad, participa en un experimento de aislamiento de un artista famoso. Tres personas participan en este experimento: In-woo, que quiere recuperar el amor; Jong-min, dueño de un restaurante de pollo frito que quiere ganar mucho dinero; y Geum-ran, que ha decidido aislarse del mundo. Estas tres personas son aisladas en un espacio desconectado del mundo exterior durante dos semanas sin teléfonos inteligentes, pudiendo comunicarse con el exterior solo a través de la mensajera Ji-seon. Además, los mensajes que se pueden transmitir están limitados a solo 20 palabras. La regla aquí es que la mensajera Ji-seon debe transmitir exactamente las 20 palabras que han enviado a la otra parte. Sin embargo, las 20 palabras que transmiten a la otra parte son muy torpes y rudas. Por lo tanto, Ji-seon decide cambiar ligeramente esas palabras para interpretar su sinceridad. Ji-seon va y viene entre las personas aisladas y las que quedan afuera, transmitiendo mensajes y conectando su conmovedor amor. Entonces, un día, In-woo se da cuenta de un nuevo sentimiento. Ji-seon, que escucha, empatiza y ayuda su historia, y que está justo frente a él, ha entrado gradualmente en su corazón.