En la década de 1990, una época en la que los crímenes violentos eran tan frecuentes que se declaró una guerra contra el crimen. Sang-woo, el hijo de nueve años de Han Kyung-bae, un presentador de noticias de televisión, desaparece un día sin dejar rastro. A esto le siguen llamadas telefónicas de secuestro escalofriantes exigiendo 100 millones de wones. Tras la denuncia de su esposa, Oh Ji-sun, a la pareja se le asigna un detective dedicado y se establece un cuartel general de investigación secreto, incluso se movilizan métodos de investigación científica. Sin embargo, el inteligente criminal parece burlarse de ellos al escapar de las redes de investigación y dictar nuevos métodos de contacto a la pareja Han Kyung-bae a través de persistentes llamadas de amenaza. La única pista del secuestrador, cuya identidad permanece oculta gracias a sus sofisticados métodos, es la voz al teléfono. Una voz culta, pero aterradoramente fría y desprovista de emoción. Más de 40 días después del inicio del caso, los padres todavía no saben si Sang-woo está vivo o muerto, viviendo día a día cada llamada de amenaza. La desesperación se transforma gradualmente en ira, y finalmente, Han Kyung-bae decide dictar él mismo el método de contacto al hombre, declarando una confrontación directa para recuperar a su hijo...