Ha Chae-yoon, eine erstklassige Verhandlungsführerin, die unter keinen Umständen die Fassung verliert, ist schockiert, nachdem sie bei einem Notfalleinsatz miterlebt, wie sowohl Geiseln als auch Geiselnehmer sterben. Zehn Tage später entführt Min Tae-gu, ein Waffenhändler einer internationalen kriminellen Organisation, der auf der schwarzen Liste der Polizei steht, südkoreanische Polizisten und Journalisten in Thailand und bestimmt sie als Verhandlungspartnerin. Min Tae-gu, der ohne Grund, Ziel oder Bedingung die schlimmste Geiselnahme der Geschichte inszeniert, und die Verhandlungsführerin Ha Chae-yoon, die keinen Millimeter nachgeben kann, um ihn aufzuhalten. Es bleiben 12 Stunden, eine lebenslange Verhandlung, die über Leben und Tod entscheidet, beginnt!