Ok Boon, die wegen ihrer fast 8.000 Beschwerden im ganzen Viertel als „Kobold-Oma“ bekannt ist. Vor ihr, die seit über 20 Jahren niemand aufhalten konnte, erscheint Min Jae, ein prinzipientreuer Beamter der 9. Klasse, und die Spannung steigt. Ok Boon, die entmutigt ist, weil ihr Englisch, das sie genauso fleißig lernt wie Beschwerden einreicht, kaum Fortschritte macht, bittet Min Jae, der Englisch wie ein Muttersprachler spricht, sie zu unterrichten, egal wann und wo. Durch eine besondere Vereinbarung zwischen ihnen beginnt ihr Englischunterricht, der für die beiden ungleichen Charaktere unwahrscheinlich schien. Während sie mehr Zeit miteinander verbringen, beginnen sie, sich gegenseitig zu verstehen und zu kommunizieren, und werden Freunde und Familie. Min Jae, der sich immer gefragt hat, warum Ok Boon so auf das Englischlernen fixiert ist, erfährt eines Tages, dass sie etwas unbedingt auf Englisch sagen möchte…