Ein Jahr nach einem mysteriösen Brand wird ein Kaufhaus, das kurz vor der Wiedereröffnung steht, Schauplatz einer Reihe seltsamer Mordfälle. Eine Frau, die sich scheinbar selbst das Leben genommen hat, indem sie sich mit einem Pizzaschneider die Kehle durchgeschnitten hat, wird in der Toilette des Kaufhauses gefunden. Ein Mann wird tot im Aufzug entdeckt, ein Kugelschreiber hat sein Ohr durchbohrt und seinen Kopf durchdrungen. Ein weiterer Mann wird tot in seinem Auto auf dem Parkplatz gefunden, sein Handgelenk gebrochen. Woo Young-min (gespielt von Yoo Ji-tae), der Sicherheitschef des Kaufhauses, wird von der schmerzhaften Erinnerung geplagt, die ihn ein Jahr zuvor als Polizist heimsuchte, als er ein Spiegelbild für die Realität hielt und dabei seinen besten Kollegen verlor. Je näher er dem Fall kommt, desto mehr spürt Woo Young-min instinktiv, dass die unrealistischen und bizarren Todesarten, die durchweg vor Spiegeln entdeckt werden, nicht das Werk eines Menschen sind. Unterdessen glaubt der zuständige Ermittler Ha Hyun-soo (gespielt von Kim Myung-min), dass Lee Ji-hyun, die eine Vorgeschichte psychischer Erkrankungen hat, Rache für ihre Schwester übt, die bei dem Brand des Kaufhauses ums Leben kam, und verdächtigt sie dringend. Obwohl der Fall nicht gelöst ist, wird die Wiedereröffnung des Kaufhauses erzwungen, und der Schatten des Todes, der sich darüber legt, stürzt das überfüllte Kaufhaus in ein völliges Chaos. Um die wahre Natur des Falls zu bestätigen, stürzen sich Woo Young-min und Lee Ji-hyun gemeinsam in das im Chaos versinkende Kaufhaus, und als sie einen Saal betreten, der mit Spiegeln gefüllt ist, ertönt ein schwaches elektronisches Alarmsignal.