Hee-kyung und Seung-ah arbeiten in einem Kosmetikgeschäft. Sie verdrängen alle negativen Gefühle, um ihre Kunden stets als die glücklichsten Mitarbeiterinnen der Welt zu begrüßen. Eines Tages erhalten sie einen Anruf wegen einer Produktreklamation. Die Kundin Jung-ran beschwert sich, dass ihre Falten nach der Anwendung der Anti-Falten-Creme sogar noch schlimmer geworden seien. Unzufrieden mit dem Service erscheint sie im Laden und fordert unter Ausnutzung ihrer Macht eine Rückerstattung. Die Verkäuferinnen, die bei jedem Wetter lächeln müssen, bitten ihren Filialleiter Sang-pil um Hilfe, da Jung-ran ihr Verhalten ständig kritisiert. Schließlich verlangt Jung-ran von Seung-ah, dass sie auf die Knie geht, um sich aufrichtig zu entschuldigen...