عام 2019، في قلب وسط مدينة سيول الأكثر ازدحامًا. مبنى قديم ومتهالك، يقع في أكثر الأراضي المرغوبة. للوهلة الأولى، قد يبدو وكأنه مبنى فارغ ينتظر إعادة الإعمار، ولكن عند النظر عن كثب، فهو فندق عامل. يمر الملايين من الأشخاص أمامه، لكن قلة قليلة من العملاء يدخلون الفندق بالفعل. خلال النهار. عندما يحل الليل، وتصبح الشوارع خالية، وتغفو المدينة، تضيء اللافتة... فندق ديل لونا. القصة تدور أحداثها عندما يصبح جو تشان سونغ، رجل الضيافة النخبة، مديرًا لفندق ديل لونا، وهو مؤسسة مخصصة حصريًا للضيوف الروحيين، ويعمل جنبًا إلى جنب مع الرئيسة غريبة الأطوار وسيئة المزاج جانغ مان وول لتقديم خدمات من الدرجة الأولى للعملاء من عالم آخر.