جاي-جون هو "ساعي بريد الجنة"، المكلف بتسليم الرسائل من أولئك الذين لا يستطيعون نسيان أحبائهم الذين رحلوا أولاً - الآباء، الأزواج، العشاق، الأصدقاء، الأطفال - إلى أحبائهم في السماء. في يوم من الأيام، تكتشف هانا، وهي امرأة جاءت لإرسال رسالة مليئة بالاستياء بدلاً من الحنين بسبب جرح في قلبها على حبيبها المتوفى، هويته الحقيقية. بعد انكشاف هويته، يعرض عليها وظيفة بدوام جزئي لتوصيل ردود من السماء. هانا، التي لا تستطيع تصديق كل هذا، تعتبره مجنونًا وترفض على الفور. ومع ذلك، وبما أنها تبحث عن وظيفة ذات أجر جيد، فإنها تقبل عرض جاي-جون بعد تفكير متأنٍ، والذي يعدها بأجر مرتفع بالساعة. 14 يومًا، ويتم تسليم الرسائل من السماء! منذ ذلك اليوم، يبدأ جاي-جون وهانا في توصيل ردود خاصة لأولئك الذين يفتقدون أحباءهم الذين رحلوا. في كل مرة بطرق مبتكرة، يجلبون السعادة للناس ويظهرون شراكة مثالية. برؤية سعادة المتلقين للردود، تبدأ هانا في الشعور بالرضا والبهجة، وبدون وعي تقع في حب جاي-جون. تدريجيًا، تنسى هانا جراح حبها بسبب مشاعرها تجاه جاي-جون. ولكن كلما زادت مشاعرها، أصبح ظله أكثر ضبابية… ما هي هوية جاي-جون الحقيقية؟ هل يمكن لحبهما أن يزهر…؟