سي يون، مديرة مركز الاتصال لتحصيل الديون بعقد، تشعر بأن منصبها مهدد بحجة الأداء الوظيفي ووعد التعيين الدائم. جون، البالغ من العمر 19 عامًا، والذي يقوم بالتدريب في مركز اتصالات سي يون، لا يستطيع التكيف مع عمل لا علاقة له بتخصصه في التصوير الفوتوغرافي. تنصحه سي يون، مذكرة إياها بأنها مرت أيضًا بأوقات عصيبة، بألا يرى في ذلك تخلّيًا عن حلمه، بل ممارسة حياتية لتعلم العالم. في إحدى الليالي، أثناء إجراء مكالمات تحصيل الديون المتأخرة حتى وقت متأخر من الليل كالمعتاد، يضطر جون، عن غير قصد، للذهاب بنفسه لتحصيل مدفوعات بطاقات الائتمان المتأخرة. سي يون، التي تتجادل مع ابنتها مي راي، التي تبحث عن عمل، حول سبب عدم قدرتها على العمل في شركة والدتها، تضغط على جون، الذي يتصل باكيًا قائلًا إنه لا يستطيع فعل ذلك، ليحصل على المال بأي ثمن. ثم يرن الهاتف مرة أخرى. في تلك الليلة، بعد أن ترك جون رسالة وداع واختفى، وتم العثور عليه ميتًا، تبدأ سي يون في تلقي رسالة تلو الأخرى من جون تحتوي على أدلة حول القضية…