تشعر جونغ إيون بالحيرة بسبب والدتها المصابة بالخرف والتي تتفاقم أعراضها، والتي تريد الذهاب لرؤية أختها المفقودة خلال الحرب الكورية أو تصر على التحدث معها عبر الهاتف. في هذه الأثناء، تتلقى جونغ إيون بالصدفة مكالمة هاتفية خاطئة من امرأة كورية شمالية، يُطلب منها تقديم خدمة.