أووك بوون، التي يُطلق عليها لقب "الجدة العفريت" لتقديمها ما يقرب من 8000 شكوى في جميع أنحاء الحي. أمامها، التي لم يتمكن أحد من إيقافها لأكثر من 20 عامًا، يظهر مين جاي، موظف حكومي من الدرجة التاسعة يلتزم بالمبادئ، مما يخلق توترًا شديدًا. أووك بوون، التي تشعر بالإحباط لأن لغتها الإنجليزية، التي تدرسها بنفس اجتهادها في تقديم الشكاوى، بالكاد تتقدم، تتوسل إلى مين جاي، الذي يتحدث الإنجليزية بطلاقة مثل الناطقين بها، ليصبح معلمها، بغض النظر عن الزمان أو المكان. من خلال صفقة خاصة بينهما، تبدأ دروس اللغة الإنجليزية الخاصة بهما، والتي بدت غير محتملة لشخصين مختلفين تمامًا. مع مرور الوقت الذي يقضيانه معًا، يبدآن في فهم بعضهما البعض والتواصل، ويصبحان صديقين وعائلة. مين جاي، الذي كان دائمًا فضوليًا بشأن سبب إصرار أووك بوون على تعلم اللغة الإنجليزية، يكتشف في أحد الأيام أن لديها شيئًا تريد قوله بشدة باللغة الإنجليزية…