مجموعة من المرتزقة (بقيادة كيم سوك هون) يفقدون وظائفهم بين عشية وضحاها بسبب إعادة الهيكلة الناجمة عن نزاعات إقليمية بين المنظمات. الطريقة الوحيدة لهم لحل المشاكل المالية للمنظمة والعودة إلى العمل هي العثور على "فندق ماغانغ" المتداعي لتحصيل الديون غير المدفوعة! ومع ذلك، فإن "عملية استرداد الديون"، التي اعتقدوا أنهم سيحلونها بسهولة بتكتيكات تعطيل الأعمال البسيطة والوحشية المميزة لـ "الزعماء"، تصبح شيئًا فشيئًا مهمة مستحيلة مع مرور الوقت. السيدة مينا (تلعب دورها كيم سونغ أون)، مديرة فندق ماغانغ الواقع في منطقة نائية؛ جونغ أون (تلعب دورها بارك هي جين)، نادلة من يانبيان؛ وجونغ غون (يلعب دوره وو هيون)، المدير. يبدأ هؤلاء الموظفون العاديون في الفندق بالتحول بشكل مخيف عند لقاء مجموعة المرتزقة التي اقتحمت المكان فجأة! يقدم موظفو الفندق المشبوهون في فندق ماغانغ مقاومة شرسة لمهمة "الزعماء" للاستيلاء على فندق ماغانغ، وأخيرًا، تضطر مجموعة المرتزقة إلى إجراء تغيير استراتيجي واسع النطاق، وبدء تقديم مفهوم جديد لخدمة العملاء لم يسبق له مثيل في تاريخ الفنادق.